Votre solde n'est pas bloqué dans l'application
L'argent que vous recevez de vos proches vous appartient. Vous pouvez le garder sur votre solde pour vos prochains envois, ou le transférer vers votre compte bancaire pour payer une facture d'eau et d'électricité, retirer au guichet automatique ou simplement épargner. Le retrait se fait vers n'importe quel compte bancaire au Maroc, grâce à son RIB.
Le RIB marocain en 24 chiffres
Le relevé d'identité bancaire marocain compte 24 chiffres, répartis ainsi :
- 3 chiffres pour le code de la banque ;
- 3 chiffres pour le code de la ville ;
- 16 chiffres pour le numéro de compte ;
- 2 chiffres pour la clé RIB.
La clé est vérifiée automatiquement par l'application : une faute de frappe est détectée avant même l'envoi de la demande. Vous pouvez enregistrer jusqu'à 5 comptes bancaires, par exemple votre compte courant et un compte épargne.
Comment faire un retrait
- Vérifiez votre identité une première fois (photos de votre CNIE et selfie dans l'application).
- Ajoutez le RIB du compte à créditer, ou choisissez un compte déjà enregistré.
- Saisissez le montant, 50 MAD au minimum.
- Confirmez avec votre code PIN à 6 chiffres.
La demande est traitée sous 24 à 48 heures ouvrées. Son statut est visible dans votre activité, et vous recevez une notification à chaque étape.
Pourquoi une vérification d'identité avant le premier retrait ?
Le retrait vers un compte bancaire est réservé aux comptes dont l'identité a été vérifiée. Vous photographiez le recto et le verso de votre CNIE, puis vous prenez un selfie, le tout dans l'application. L'équipe conformité examine le dossier, généralement en moins de 24 heures, et vous êtes prévenu par notification. Cette vérification relève aussi vos plafonds. C'est une protection pour vous : même si quelqu'un accédait à votre téléphone, il ne pourrait pas vider votre solde vers son propre compte sans votre code PIN. Plus de détails sur la page sécurité.
Sans frais, et remboursé en cas de rejet
PayMeDaba ne facture aucun frais de retrait : si vous retirez 1 200 MAD, c'est 1 200 MAD qui partent vers votre banque. Si un retrait est rejeté, par exemple parce que le compte est clôturé ou que le titulaire ne correspond pas, la totalité du montant revient sur votre solde. Tous les frais sont sur la page tarifs, et la recharge par carte est expliquée sur la page recharger par carte.