1. Statut du service
PayMeDaba n'est pas encore ouvert au public. Les services de paiement ne seront ouverts qu'après l'obtention de l'agrément de Bank Al-Maghrib. Avant cette date, aucun compte ne peut être ouvert et aucune opération ne peut être réalisée.
Le présent texte est une version préalable. Les conditions seront finalisées et publiées dans leur version définitive avant le lancement ; c'est cette version qui s'appliquera aux utilisateurs. Les informations relatives à l'entité juridique qui exploite PayMeDaba (dénomination, siège, immatriculation) seront publiées sur cette page avant le lancement.
2. Objet
Ces conditions régissent l'utilisation de l'application mobile PayMeDaba et du site paymedaba.com. PayMeDaba permettra d'envoyer, de demander et de recevoir de l'argent entre utilisateurs, de recharger son solde par carte bancaire et de retirer son solde vers un compte bancaire au Maroc. PayMeDaba ne propose ni carte de paiement, ni paiement chez les commerçants, ni transfert international.
3. Conditions d'accès
- Être âgé de 18 ans ou plus et résider au Maroc.
- Disposer d'une adresse e-mail valide, confirmée par un code à 6 chiffres.
- Disposer d'un numéro de mobile marocain commençant par 06 ou 07.
- Fournir des informations exactes et les tenir à jour.
L'application sera disponible sur iPhone et Android.
4. Compte, identifiant et vérification d'identité
Chaque utilisateur choisit un @identifiant public de 3 à 20 caractères. Lorsqu'un autre utilisateur le recherche, il voit uniquement son prénom, l'initiale de son nom et son @identifiant ; le numéro de mobile et l'e-mail ne sont jamais affichés.
La vérification d'identité (photos recto et verso de la CNIE et selfie, examinés par l'équipe conformité) est nécessaire pour retirer vers une banque et pour accéder aux plafonds supérieurs. PayMeDaba peut demander des informations ou justificatifs complémentaires lorsque la réglementation l'exige.
5. Code secret et sécurité
Chaque utilisateur crée un code secret à 6 chiffres (code PIN) qui confirme les envois, les paiements de demandes et les retraits. Ce code est strictement personnel. Il ne doit jamais être communiqué, y compris à une personne se présentant comme un employé de PayMeDaba : PayMeDaba ne le demandera jamais par téléphone, SMS, WhatsApp ou e-mail. Après 5 saisies erronées, le code est bloqué pendant 15 minutes.
En cas de perte du téléphone, de divulgation du code ou de suspicion de fraude, l'utilisateur doit contacter immédiatement support@paymedaba.com.
6. Envois, demandes et irrévocabilité
Les envois entre comptes PayMeDaba sont instantanés. Avant la confirmation, l'application affiche le destinataire et les frais. Un envoi confirmé avec le code PIN est irrévocable : il ne peut pas être annulé par l'expéditeur ni par PayMeDaba. L'utilisateur est responsable de la vérification du destinataire.
Une demande de paiement peut être payée ou refusée par la personne qui la reçoit, et annulée par son auteur tant qu'elle est en attente.
7. Recharge et retrait
La recharge se fait par carte bancaire marocaine ou carte Visa ou Mastercard internationale, sur la page 3-D Secure de la banque émettrice. PayMeDaba ne voit ni ne conserve le numéro de carte. Le minimum est de 10 MAD ; le solde est crédité après confirmation du paiement par la banque. Aucun montant n'est crédité si la banque refuse le paiement.
Le retrait se fait vers un compte bancaire au Maroc identifié par son RIB, après vérification d'identité, à partir de 50 MAD. Il est traité sous 24 à 48 heures ouvrées. Si la banque rejette le virement, le montant complet est recrédité sur le solde.
8. Frais et plafonds
L'ouverture et la tenue du compte, la réception d'argent, la recharge par carte et le retrait vers une banque sont sans frais, sans abonnement. Chaque envoi à un autre utilisateur, y compris le paiement d'une demande, donne lieu à des frais de 0,1 % du montant, payés par l'expéditeur, arrondis au centime supérieur et affichés avant la confirmation.
Des plafonds s'appliquent selon le niveau de vérification du compte (solde, montant par transfert, montant envoyé par jour). Les plafonds prévus sont indiqués sur la page frais et plafonds ; ils peuvent évoluer pour répondre aux exigences réglementaires. Les plafonds en vigueur sont consultables dans l'onglet Profil.
9. Usages interdits et lutte contre le blanchiment
Il est interdit d'utiliser PayMeDaba pour :
- des activités illégales ou frauduleuses ;
- le blanchiment de capitaux ou le financement du terrorisme ;
- l'utilisation du compte d'un tiers ou la fourniture d'informations fausses ;
- des paiements commerciaux réguliers sans accord préalable.
Conformément à ses obligations légales, PayMeDaba surveille les opérations, peut demander l'origine des fonds ou des justificatifs, et peut signaler les opérations suspectes aux autorités compétentes.
10. Suspension et clôture
PayMeDaba peut suspendre ou bloquer un compte en cas de soupçon de fraude, d'usage interdit, d'informations inexactes ou à la demande d'une autorité, conformément à la loi.
L'utilisateur peut clôturer son compte à tout moment depuis l'onglet Profil, lorsque son solde est à 0 MAD et qu'aucun retrait n'est en cours, ou par e-mail selon la procédure décrite sur la page supprimer mon compte. L'historique des opérations est conservé pendant la durée légale applicable.
11. Données personnelles et évolution des conditions
Le traitement des données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité, conformément à la loi n° 09-08.
Toute modification des conditions après le lancement sera portée à la connaissance des utilisateurs avant son entrée en vigueur.
12. Droit applicable, litiges et contact
Ces conditions sont soumises au droit marocain. Tout litige relève des juridictions compétentes de Casablanca, sous réserve des dispositions impératives applicables aux consommateurs.
Contact : support@paymedaba.com pour toute question ou réclamation ; bonjour@paymedaba.com pour toute autre demande.