الشروط العامة للاستخدام

1. وضعية الخدمة

PayMeDaba غير مفتوح للعموم بعد. لن تُفتح خدمات الأداء إلا بعد الحصول على موافقة بنك المغرب. قبل ذلك، لا يمكن فتح أي حساب ولا إنجاز أي عملية.

هذا النص نسخة أولية. ستُستكمل الشروط وتُنشر في صيغتها النهائية قبل الإطلاق، وهي التي ستسري على المستخدمين. وستُنشر في هذه الصفحة قبل الإطلاق المعلومات المتعلقة بالكيان القانوني الذي يستغل PayMeDaba (التسمية، المقر، التسجيل).

2. الموضوع

تنظم هذه الشروط استخدام تطبيق PayMeDaba وموقع paymedaba.com. سيتيح PayMeDaba إرسال المال وطلبه واستقباله بين المستخدمين، وشحن الرصيد بالبطاقة البنكية، وسحب الرصيد إلى حساب بنكي في المغرب. لا يقدم PayMeDaba بطاقة أداء ولا الأداء لدى التجار ولا التحويلات الدولية.

3. شروط الولوج

• أن يكون عمر المستخدم 18 سنة أو أكثر وأن يقيم بالمغرب.
• التوفر على بريد إلكتروني صالح يُؤكد برمز من 6 أرقام.
• التوفر على رقم هاتف مغربي يبدأ بـ 06 أو 07.
• تقديم معلومات صحيحة وتحيينها.

سيتوفر التطبيق على iPhone وAndroid.

4. الحساب والمعرّف والتحقق من الهوية

يختار كل مستخدم معرّفا علنيا من 3 إلى 20 حرفا. عندما يبحث عنه مستخدم آخر، يرى فقط اسمه الشخصي والحرف الأول من اسمه العائلي ومعرّفه، ولا يظهر رقم الهاتف ولا البريد الإلكتروني أبدا.

التحقق من الهوية (صور الوجهين للبطاقة الوطنية وصورة سيلفي، يراجعها فريق الامتثال) ضروري للسحب إلى البنك وللاستفادة من السقوف الأعلى. يمكن لـ PayMeDaba طلب معلومات أو وثائق إضافية عندما يفرض التنظيم ذلك.

5. الرمز السري والأمان

ينشئ كل مستخدم رمزا سريا من 6 أرقام يؤكد به الإرسال وأداء الطلبات والسحب. هذا الرمز شخصي تماما ولا يجوز إعطاؤه لأي أحد، حتى لمن يقدم نفسه كموظف في PayMeDaba: لن يطلبه PayMeDaba أبدا بالهاتف أو الرسائل القصيرة أو واتساب أو البريد الإلكتروني. بعد 5 محاولات خاطئة، يُقفل الرمز لمدة 15 دقيقة.

عند ضياع الهاتف أو إفشاء الرمز أو الشك في احتيال، يجب التواصل فورا مع support@paymedaba.com.

6. الإرسال والطلبات وعدم قابلية الإلغاء

الإرسال بين حسابات PayMeDaba فوري. قبل التأكيد، يعرض التطبيق المستفيد والرسوم. الإرسال المؤكد بالرمز السري لا يمكن إلغاؤه، لا من طرف المرسل ولا من طرف PayMeDaba. المستخدم مسؤول عن التحقق من المستفيد.

يمكن لمن يتوصل بطلب دفع أن يؤديه أو يرفضه، ويمكن لصاحب الطلب إلغاؤه ما دام قيد الانتظار.

7. الشحن والسحب

يتم الشحن ببطاقة بنكية مغربية أو ببطاقة Visa أو Mastercard دولية، على صفحة 3-D Secure للبنك المصدر. لا يرى PayMeDaba رقم البطاقة ولا يحتفظ به. الحد الأدنى 10 دراهم، ويُضاف المبلغ إلى الرصيد بعد تأكيد البنك. لا يُضاف أي مبلغ إذا رفض البنك الأداء.

يتم السحب إلى حساب بنكي في المغرب بواسطة RIB، بعد التحقق من الهوية، ابتداء من 50 درهما، ويُعالج خلال 24 إلى 48 ساعة عمل. إذا رفض البنك التحويل، يعود المبلغ كاملا إلى الرصيد.

8. الرسوم والسقوف

فتح الحساب وتسييره واستقبال المال والشحن بالبطاقة والسحب إلى البنك كلها بدون رسوم وبدون اشتراك. كل إرسال إلى مستخدم آخر، بما في ذلك أداء طلب دفع، تترتب عليه رسوم قدرها 0,1 % من المبلغ يؤديها المرسل، تُقرّب إلى السنتيم الأعلى وتظهر قبل التأكيد.

تطبق سقوف حسب مستوى التحقق من الحساب (الرصيد، المبلغ لكل تحويل، المبلغ المرسل يوميا). السقوف المرتقبة مبينة في صفحة الرسوم والسقوف، وقد تتغير وفق المتطلبات التنظيمية. السقوف المعمول بها تظهر في تبويب الملف الشخصي.

9. الاستعمالات الممنوعة ومحاربة غسل الأموال

يُمنع استعمال PayMeDaba من أجل:

• أنشطة غير قانونية أو احتيالية؛
• غسل الأموال أو تمويل الإرهاب؛
• استعمال حساب الغير أو تقديم معلومات كاذبة؛
• أداءات تجارية منتظمة دون موافقة مسبقة.

وفقا لالتزاماته القانونية، يراقب PayMeDaba العمليات، ويمكنه طلب مصدر الأموال أو وثائق مثبتة، والتصريح بالعمليات المشبوهة للسلطات المختصة.

10. التعليق والإغلاق

يمكن لـ PayMeDaba تعليق حساب أو حظره عند الاشتباه في احتيال أو استعمال ممنوع أو معلومات غير صحيحة، أو بطلب من سلطة مختصة، وفقا للقانون.

يمكن للمستخدم إغلاق حسابه في أي وقت من تبويب الملف الشخصي، عندما يكون رصيده 0 درهم ولا يوجد سحب قيد المعالجة، أو عبر البريد الإلكتروني وفق المسطرة المبينة في صفحة حذف الحساب. يُحتفظ بسجل العمليات طيلة المدة القانونية.

11. المعطيات الشخصية وتعديل الشروط

معالجة المعطيات الشخصية مبينة في سياسة الخصوصية، وفقا للقانون رقم 09-08.

كل تعديل للشروط بعد الإطلاق سيُبلغ للمستخدمين قبل دخوله حيز التنفيذ.

12. القانون المطبق والنزاعات والتواصل

تخضع هذه الشروط للقانون المغربي. يختص بالنظر في أي نزاع محاكم الدار البيضاء المختصة، مع مراعاة المقتضيات الآمرة المتعلقة بحماية المستهلك.

التواصل: support@paymedaba.com لكل سؤال أو شكاية، وbonjour@paymedaba.com لباقي الطلبات.