عناويننا الثلاثة
| العنوان | الغرض |
|---|---|
| support@paymedaba.com | المساعدة في التطبيق: الحساب، الإرسال، الطلبات، الشحن، السحب، الرمز السري، والإبلاغ عن محاولة احتيال. |
| privacy@paymedaba.com | معطياتك الشخصية: الاطلاع، التصحيح، حذف الحساب، الحذف من قائمة الانتظار. |
| bonjour@paymedaba.com | كل ما عدا ذلك: الأسئلة العامة، الصحافة، الشراكات. |
الدعم: سؤال حول التطبيق
راسل support@paymedaba.com، ويُفضل من البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك حتى نجد ملفك. صف ما كنت تحاول القيام به وما حدث، واذكر معرّفك وتاريخ العملية المعنية ومبلغها.
كثير من الأجوبة موجودة في مركز المساعدة: الرسوم، آجال السحب، الشحن بالبطاقة، الرمز السري.
المعطيات الشخصية وحذف الحساب
لكل طلب يخص معطياتك الشخصية، راسل privacy@paymedaba.com. ولحذف حسابك هناك طريقتان: من التطبيق (تبويب الملف الشخصي، برصيد 0 ودون سحب معلق)، أو برسالة إلى privacy@paymedaba.com من البريد الإلكتروني لحسابك. يُحتفظ بسجل المعاملات طوال مدة الحفظ القانونية.
الصحافة والشركاء والأسئلة العامة
صحفيون أو شركاء محتملون أو فضوليون: العنوان المناسب لكم هو bonjour@paymedaba.com. ويمكنكم أيضًا التعرف على مقاربتنا في صفحة من نحن.
قبل أن تكتب: ما لن نطلبه منك أبدًا
لا تضع أبدًا رمزك السري أو كلمة مرورك في رسالة. لن يطلبهما PayMeDaba منك أبدًا، لا بالبريد ولا بالهاتف ولا بالرسائل القصيرة ولا عبر واتساب. إذا طلبتهما منك رسالة تدعي أنها منا، فلا ترد عليها وحوّلها إلى support@paymedaba.com.
يمكنك مراسلتنا بالفرنسية أو العربية أو الإنجليزية. وإذا أردت فقط أن تُخبَر بالافتتاح، فلا حاجة للمراسلة: سجّل بريدك في صفحة الإطلاق.