قبل أول سحب
- يجب التحقق من هويتكم (البطاقة الوطنية وصورة سيلفي). انظروا إنشاء حساب والتحقق من الهوية.
- أدنى مبلغ للسحب هو 50 درهما.
- السحب بدون رسوم.
إضافة RIB صحيح
يتكون RIB المغربي من 24 رقما:
- 3 أرقام: رمز البنك؛
- 3 أرقام: رمز المدينة؛
- 16 رقما: رقم الحساب؛
- رقمان: مفتاح RIB.
انسخوه من كشف حسابكم أو من تطبيق بنككم. يُراقَب مفتاح RIB تلقائيا، فيُكتشف خطأ الكتابة قبل الحفظ. استعملوا حسابا باسمكم. يمكنكم حفظ ما يصل إلى 5 حسابات بنكية.
تنفيذ السحب
- اضغطوا على سحب في الشاشة الرئيسية.
- اختاروا الحساب البنكي.
- أدخلوا المبلغ (50 درهما على الأقل).
- أكدوا بالرمز السري.
يُخصم المبلغ من رصيدكم ويُعالج التحويل خلال 24 إلى 48 ساعة عمل. تفاصيل أكثر في صفحة السحب إلى البنك.
تتبع السحب وحالة التأخر
تظهر حالة السحب في تبويب العمليات، ويخبركم إشعار بتقدمه. تُحسب الآجال بساعات العمل: سحب مطلوب مساء الجمعة أو عشية يوم عطلة قد لا يصل إلا في يوم العمل الموالي.
إذا رفض البنك التحويل (حساب مغلق، صاحب حساب مختلف)، يعود المبلغ كاملا إلى رصيدكم. وإن لم يصل شيء بعد 48 ساعة عمل، راسلوا support@paymedaba.com مع معرّفكم والتاريخ والمبلغ.