كيف يعمل الشحن
تشحنون رصيدكم ببطاقة بنكية مغربية أو ببطاقة Visa أو Mastercard دولية، على صفحة 3-D Secure الآمنة لبنككم. لا يرى PayMeDaba رقم بطاقتكم ولا يحتفظ به أبدا. الشحن بدون رسوم، ابتداء من 10 دراهم، ويُضاف المبلغ إلى رصيدكم فور تأكيد البنك. انظروا صفحة الشحن بالبطاقة.
الأسباب الأكثر شيوعا
- الأداء عبر الإنترنت غير مفعل. في المغرب، تُسلَّم كثير من البطاقات والأداء الإلكتروني معطل. فعّلوه من تطبيق بنككم أو عبر وكالتكم.
- بلوغ سقف البطاقة. لبطاقتكم سقف للأداء عبر الإنترنت لكل عملية أو لكل فترة. جربوا مبلغا أصغر أو اطلبوا من البنك رفع السقف.
- عدم إتمام 3-D Secure. يرسل البنك رمزا عبر رسالة قصيرة أو يطلب التأكيد في تطبيقه. إذا أُغلقت الصفحة أو تأخر الرمز، يُلغى الأداء.
- مبلغ أقل من 10 دراهم. الحد الأدنى للشحن هو 10 دراهم.
- بلوغ سقف الرصيد. لا يمكن أن يتجاوز رصيدكم سقف مستواكم، مثلا 2000 درهم قبل التحقق من الهوية (سقف مرتقب قابل للتغيير). انظروا الرسوم والسقوف.
إنجاح الشحن خطوة بخطوة
- تأكدوا من تفعيل الأداء عبر الإنترنت في بطاقتكم.
- اختاروا مبلغا لا يقل عن 10 دراهم ويتوافق مع سقف البطاقة وسقف الرصيد.
- أبقوا هاتفكم قريبا لاستقبال رمز 3-D Secure.
- لا تغلقوا صفحة البنك قبل نهاية التأكيد.
- انتظروا التأكيد، وعندها يظهر المبلغ في رصيدكم.
ماذا يحدث لأموالكم بعد الرفض؟
إذا رفض البنك الأداء، لا يُضاف أي مبلغ إلى رصيدكم ويعرض التطبيق «لم تكتمل عملية الدفع». يمكنكم إعادة المحاولة فورا. وإذا أظهر كشف حسابكم البنكي اقتطاعا دون أن يُضاف المبلغ إلى رصيدكم، راسلوا support@paymedaba.com مع معرّفكم والتاريخ والساعة والمبلغ.